환불규정
1) 성수기 주중
① 소비자의 책임있는 사유로 인한 계약해제
- 사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결 당일 취소 : 계약금 환급
- 사용예정일 7일 전까지 취소 : 총 요금의 10% 공제후 환급
- 사용예정일 5일 전까지 취소 : 총 요금의 30% 공제후 환급
- 사용예정일 3일 전까지 취소 : 총 요금의 50% 공제후 환급
- 사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소 : 총 요금의 80% 공제후 환급
② 사업자의 귀책사유로 인한 계약해제
- 사용예정일 10일 전까지 취소 : 계약금 환급
- 사용예정일 7일 전까지 취소 : 계약금 환급및 총 요금의 10% 배상
- 사용예정일 5일 전까지 취소 : 계약금 환급및 총 요금의 30% 배상
- 사용예정일 3일 전까지 취소 : 계약금 환급및 총 요금의 50% 배상
- 사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소 : 손해배상
2) 성수기 주말
- 소비자의 책임 있는 사유로 인한 계약해제
• 사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결당 일 취소 : 계약금 환급
• 사용예정일 7일 전까지 취소 : 총 요금의 20% 공제후 환급
• 사용예정일 5일 전까지 취소 : 총 요금의 40% 공제후 환급
• 사용예정일 3일 전까지 취소 : 총 요금의 60% 공제후 환급
• 사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소 : 총 요금의 90% 공제후 환급
- 사업자의 책임 있는 사유로 인한 계약해제
• 사용예정일 10일 전까지 취소 : 계약금 환급
• 사용예정일 7일 전까지 취소 : 계약금 환급및 총 요금의 20% 배상
• 사용예정일 5일 전까지 취소 : 계약금 환급및 총 요금의 40% 배상
• 사용예정일 3일 전까지 취소 : 계약금 환급및 총 요금의 60% 배상
• 사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소 : 손해배상
3) 비수기 주중
- 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제
• 사용예정일 2일 전까지 취소 : 계약금 환급
• 사용예정일 1일 전까지 취소 : 총 요금의 10% 공제후 환급
• 사용예정일 당일 취소 또는 연락 없이 불참 : 총 요금의 20% 공제후 환급
- 사업자의 귀책사유로 인한 계약해제
• 사용예정일 2일 전까지 취소 : 계약금 환급
• 사용예정일 1일 전까지 취소 : 계약금 환급및 총 요금의 10% 배상
• 사용예정일 당일 취소 : 계약금 환급및 총 요금의 20% 배상
4) 비수기 주말
- 소비자의 책임 있는 사유로 인한 계약 해제
• 사용예정일 2일 전까지 취소 : 계약금 환급
• 사용예정일 1일 전까지 취소 : 총 요금의 20% 공제후 환급
• 사용예정일 당일 취소 또는 연락 없이 불참 : 총 요금의 30% 공제후 환급
- 사업자의 책임 있는 사유로 인한 계약 해제
• 사용예정일 2일 전까지 취소 : 계약금 환급
• 사용예정일 1일 전까지 취소 : 계약금 환급및 총 요금의 20% 배상
• 사용예정일 당일 취소 : 계약금 환급 및 총요금의 30% 배상
5) 기후변화 및 천재지변으로 소비자의 숙 박지역 이동 또는 숙박업소 이용이 불 가하여 숙박 당일 계약 취소
- 이동수단(항공기 등)의 이용이 불가한 경우 : 계약금 환급
- 이용이 불가한 경우 : 계약금 환급